スペル確認の英語｜名前・メールアドレスを正確に聞く電話フレーズ

英語電話で名前やメールが聞き取れず詰むのを防ぐ。「一旦止める→スペルお願い→区切って復唱→確認」の順で、失礼に見えにくい聞き方テンプレと例文をまとめ。
電話の仕事英語｜聞き返し・取り次ぎ・確認の型

スペル確認の英語：名前・メールアドレスの聞き方

英語の電話で地味に一番事故るのが、名前とメールアドレスです。

話の内容は分かるのに、最後の連絡先だけ崩れて全部やり直し。あるある。

ここも英語力じゃなく手順で解決できます。

今日は、スペル確認を毎回同じ順番で言える型にします。

結論：スペル確認は「止める→スペル→区切る→復唱→確認」で進める

一発で聞き取ろうとすると負けます。

電話は音も悪いし、相手の癖もある。

だから、最初から「確認する前提」で進めます。

スペル確認の型（固定）

  1. 止める：Sorry, one moment.
  2. スペルお願い：Could you spell that, please?
  3. 区切る：Could you say it slowly, letter by letter?
  4. 復唱：Let me read that back.
  5. 確認：Is that correct?

この順番があるだけで、焦りが消えます。

まずこれだけ：スペルをお願いする一言（万能）

万能フレーズ

Could you spell that, please?

これを言えれば、スペル確認は始められます。

名前を確認する：丁寧に聞いて、復唱で終える

目的 言い方
名前を聞く May I have your name, please?
スペルを聞く Could you spell your name, please?
復唱 Let me read that back: ___.
確認 Is that correct?

コツ

名前は「一発で聞き取る」より、復唱して合ってるかを取った方が速いです。

メールアドレスを確認する：区切って聞くと一気にラク

メールは一気に言われるとほぼ崩れます。

最初から「区切って言ってもらう」前提で進めると楽です。

区切りのお願い

Could you say your email address slowly, letter by letter?

Could you repeat it in parts?

そして、復唱。

  • Let me read that back: ___.
  • So it’s ___, correct?

コツ

メールは読み上げて確認が最短です。書き取りだけで終わらせない。

記号の言い方：これだけ覚えれば電話で困らない

メールで詰まるのは、スペルより記号です。

ここだけ表で固定します。

記号 英語
@ at
. dot
- dash / hyphen
_ underscore

読み方の例

name at company dot com

数字・聞き間違いを潰す：二択で聞くと強い

0/4/5/15/50 あたりは電話で崩れやすいです。

ここは二択にすると一発で終わります。

  • Did you say 15 or 50?
  • Is that zero or O?

コツ

「もう一回言って」より、「これ？それ？」の方が相手も答えやすいです。

丸ごとコピペ：スペル確認の台本（電話でそのまま使える）

台本（固定）

Sorry, one moment.

Could you spell that, please?

Could you say it slowly, letter by letter?

Let me read that back: ___.

Is that correct?

この順番で言えば、焦っても戻れます。

今日やること：2つだけ固定する

まずはこの2つだけでOKです。

固定フレーズ

Could you spell that, please?

Let me read that back: ___.

次は、相手を待たせる「保留」の英語に進みます。